Ödəniş siyasəti

1.1 Şirkət müştərinin hesab balansına görə istənilən anda maliyyə məsuliyyəti daşıyır.

1.2 Şirkətin maliyyə məsuliyyəti müştərinin ilk depozit qeydi ilə başlayır və vəsaitlərin tam çıxarılmasına qədər davam edir.

1.3 Müştəri sorğu zamanı onun hesabında mövcud olan istənilən məbləğdə vəsaiti Şirkətdən tələb etmək hüququna malikdir.

1.4 Depozit/çıxarışların yeganə rəsmi metodları şirkətin rəsmi veb saytında görünən metodlardır. Müştəri bu ödəniş üsullarından istifadə ilə bağlı bütün riskləri öz üzərinə götürür, çünki ödəniş üsulları şirkətin tərəfdaşları və şirkətin məsuliyyəti deyildir. Şirkət ödəniş üsulu ilə bağlı hər hansı gecikmə və ya əməliyyatın ləğvinə görə məsuliyyət daşımır. Müştərinin hər hansı ödəniş metodu ilə bağlı iddiaları olarsa, müəyyən ödəniş metodunun dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamaq və bu iddialar barədə şirkəti məlumatlandırmaq onun öz öhdəliyidir.

1.5 Şirkət müştərinin depozit qoymaq/çıxarmaq üçün istifadə edə biləcəyi hər hansı üçüncü tərəf xidmət təminatçılarının fəaliyyətinə görə heç bir məsuliyyət daşımır. Şirkətin müştərinin vəsaitlərinə görə maliyyə məsuliyyəti, vəsaitlərin şirkətin bank hesabına və ya şirkətin veb saytında görünən ödəniş metodları ilə əlaqəli hər hansı digər hesaba yükləndiyi andan başlayır. Maliyyə əməliyyatı zamanı və ya ondan sonra hər hansı fırıldaqçılıq aşkar edilərsə, şirkət belə bir əməliyyatı ləğv etmək və müştərinin hesabını dondurmaq hüququnu özündə saxlayır.
Şirkətin müştərilərin vəsaitlərinə görə məsuliyyəti, vəsaitlər şirkətin bank hesabından və ya şirkətlə əlaqəli hər hansı digər hesabdan çıxarıldıqda sona çatır.

1.6 Maliyyə əməliyyatları ilə bağlı hər hansı texniki səhvlər baş verdikdə, şirkət belə əməliyyatları və onların nəticələrini ləğv etmək hüququnu özündə saxlayır.

1.7 Müştərinin şirkətin veb saytında yalnız bir qeydiyyatdan keçmiş hesabı ola bilər. Şirkət müştərinin hesablarının hər hansı bir dublikatını aşkar etdikdə, çıxarış hüququ olmadan müştərinin hesablarını və vəsaitlərini dondurmaq hüququnu özündə saxlayır.

2. Müştərinin qeydiyyatı

2.1 Müştərinin qeydiyyatı iki əsas addıma əsaslanır:

- Müştərinin veb qeydiyyatı.
- Müştərinin şəxsiyyətinin yoxlanılması.

Birinci addımı tamamlamaq üçün müştəri aşağıdakıları etməlidir:

- Şirkətə özünün real şəxsiyyət və əlaqə məlumatlarını təqdim etmək.
- Şirkətin müqavilələrini və onların əlavələrini qəbul etmək.

2.2 Şirkət qeydiyyat zamanı Müştərinin göstərdiyi məlumatların düzgünlüyünü və tamlığını təsdiq etmək üçün şəxsiyyət və məlumatların yoxlanılması prosedurunu həyata keçirir. Bu proseduru həyata keçirmək üçün Şirkət tələb etmək, Müştəri isə aşağıdakılarla təmin etmək öhdəliyi daşıyır:

- şəxsiyyət vəsiqəsinin skan edilmiş və ya rəqəmsal fotosu.
- şəxsiyyət vəsiqəsinin bütün səhifələrinin, o cümlədən fotoşəkil və şəxsi məlumatların tam surəti.

Şirkət müştəridən ödəniş fakturaları, bank təsdiqi, bank kartının skanları və ya şəxsiyyətin müəyyən edilməsi zamanı lazım ola biləcək hər hansı digər sənədləri tələb etmək hüququnu özündə saxlayır.

2.3 İdentifikasiya prosesi şirkətin sorğusundan sonra 10 iş günü ərzində tamamlanmalıdır. Bəzi hallarda şirkət identifikasiya müddətini 30 iş gününə qədər artıra bilər.

3. Depozit prosesi

Depozit etmək üçün müştəri Şəxsi Kabinetində bir sorğu yaratmalıdır. Sorğunu tamamlamaq üçün müştəri siyahıdan hər hansı bir ödəniş metodunu seçməli, bütün zəruri məlumatları doldurmalı və ödənişə davam etməlidir.

Depozit üçün aşağıdakı valyutalar mövcuddur: USD

Çıxarış sorğusunun işlənmə müddəti ödəniş metodundan asılıdır və ödəniş üsulundan asılı olaraq, fərqli ola bilər. Şirkət bu işlənmə müddətini tənzimləyə bilməz. Elektron ödəniş metodlarından istifadə edildikdə, əməliyyat müddəti saniyələrdən günlərə qədər dəyişə bilər. Birbaşa bank köçürməsindən istifadə edildikdə isə əməliyyat müddəti 3 iş günündən 45 iş gününə qədər ola bilər.

Müştəri tərəfindən edilən hər hansı əməliyyatlar, ödənişi öz vəsaiti ilə həyata keçirən Müştəriyə məxsus olan xüsusi əməliyyat mənbəyi vasitəsilə həyata keçirilməlidir. Müştərinin hesabından vəsaitin çıxarılması, geri qaytarılması, kompensasiya və digər ödənişlər yalnız pul vəsaitlərinin yerləşdirilməsi üçün istifadə edilmiş eyni hesabdan (bank və ya ödəniş kartı) istifadə etməklə həyata keçirilə bilər. Hesabdan vəsaitin çıxarılması yalnız müvafiq depozitin qoyulduğu valyutada həyata keçirilə bilər.

4. Vergilər

Şirkət vergi agenti deyil və müştərilərin maliyyə məlumatlarını heç bir üçüncü tərəfə təqdim etmir. Bu məlumat yalnız dövlət qurumlarının rəsmi tələbi olduqda verilə bilər.

5. Pul çıxarışı qaydaları

5.1 Müştəri istənilən vaxt, Şirkətə öz hesabından pulun çıxarılması üçün sifarişi əks etdirən “Pulun Çıxarılması Sorğusu” göndərməklə hesabından vəsaitin bir hissəsini və ya hamısını çıxara bilər. Bu sorğu aşağıdakı şərtlərə uyğun olmalıdır:

- Şirkət müştərinin ticarət hesabından pulun çıxarılması sifarişini icra edəcək və bu, sifarişin icra edildiyi vaxtda müştərinin hesabının qalan balansı ilə məhdudlaşacaq. Əgər müştəri tərəfindən çıxarılan məbləğ (bu Qaydalara əsasən komissiyalar və digər xərclər daxil olmaqla) müştərinin hesabının balansını aşarsa, Şirkət səbəbini izah etdikdən sonra sifarişi rədd edə bilər.

- Müştərinin hesabından pulun çıxarılması sifarişi, belə bir əməliyyatın həyata keçirildiyi yurisdiksiyaların mövcud qanunvericiliyi və digər müddəaları ilə müəyyən edilmiş tələblərə və məhdudiyyətlərə uyğun olmalıdır.;

- Müştərinin hesabından vəsait, əvvəllər Müştərinin hesabı artırmaq üçün istifadə etdiyi eyni pul kisəsi ID-si ilə eyni ödəniş sisteminə çıxarılmalıdır. Şirkət, həmin ödəniş sistemindən müştərinin hesabına daxil olan depozitlərin məbləği ilə çıxarış məbləğini məhdudlaşdıra bilər. Şirkət öz mülahizəsinə uyğun olaraq, bu qaydadan istisnalar edə və Müştərinin pulunu digər ödəniş sistemlərinə çıxara bilər, belə ki, Şirkət istənilən vaxt Müştəridən digər ödəniş sistemləri üçün ödəniş məlumatını istəyə bilər və Müştəri həmin ödəniş məlumatını Şirkətə təqdim etməlidir.

5.2 "Pulun Çıxarılması Sorğusu" vəsaitlərin Şirkət tərəfindən səlahiyyətli Agent vasitəsilə Müştərinin Xarici Hesabına köçürülməsi yolu ilə icra edilir.

5.3 Müştəri pulun çıxarılması sorğusunu depozit valyutasında etməlidir. Əgər depozit valyutası köçürmə valyutasından fərqlidirsə, Şirkət köçürmə məbləğini vəsaitin müştərinin hesabından çıxarıldığı vaxtda Şirkət tərəfindən müəyyən edilmiş məzənnə ilə köçürmə valyutasına konvertasiya edəcək.

5.4 Şirkətin müştərinin Xarici Hesabına köçürdüyü valyuta, müştərinin hesabının valyutasından və çıxarma metodundan asılı olaraq, müştərinin İdarəetmə Panelində (Dashboard) göstərilə bilər.

5.5 Hər bir çıxarma metodu ilə bağlı konvertasiya məzənnəsi, komissiya və digər xərclər Şirkət tərəfindən müəyyən edilir və Şirkətin müstəsna mülahizəsi ilə istənilən vaxt dəyişdirilə bilər. Məzənnə müəyyən bir ölkənin səlahiyyətli orqanları tərəfindən müəyyən edilmiş məzənnədən və müvafiq valyutalar üçün mövcud bazar məzənnəsindən fərqlənə bilər. Ödəniş Xidməti Provayderləri tərəfindən müəyyən edilmiş hallarda, vəsaitlər müştərinin hesabından müştərinin Xarici Hesabının valyutasından fərqli bir valyutada çıxarıla bilər.

5.6 Şirkət, çıxarma metodundan asılı olaraq minimum və maksimum çıxarma məbləğlərini müəyyən etmək hüququnu özündə saxlayır. Bu məhdudiyyətlər Müştərinin İdarəetmə Panelində göstəriləcək.

5.7 Pulun çıxarılması sifarişi, Müştərinin İdarəetmə Panelində yaradıldıqda və Balans Tarixçəsi bölməsində, həmçinin Şirkətin müştəri sorğularının uçotu sistemində göstərildikdə Şirkət tərəfindən qəbul edilmiş sayılır. Bu bənddə göstəriləndən fərqli hər hansı bir şəkildə yaradılmış sifariş Şirkət tərəfindən qəbul edilməyəcək və icra olunmayacaq.

5.8 Vəsaitlər müştərinin hesabından beş (5) iş günü ərzində çıxarılacaq.

5.9 Əgər Şirkət tərəfindən "Pulun Çıxarılması Sorğusu"na əsasən göndərilmiş vəsaitlər beş (5) iş günündən sonra mMüştərinin Xarici Hesabına çatmazsa, müştəri Şirkətdən bu köçürmənin araşdırılmasını tələb edə bilər.

5.10 Əgər Müştəri "Pulun Çıxarılması Sorğusunu" tərtib edərkən ödəniş məlumatlarında səhvə yol veribsə və bu da pulun müştərinin Xarici Hesabına köçürülməsinə səbəb olmayıbsa, Müştəri vəziyyətin həlli üçün komissiya ödəyəcək.

5.11 Müştərinin depozit etdiyi vəsaitlərdən artıq olan mənfəəti Müştərinin Xarici Hesabına yalnız Şirkət və Müştəri tərəfindən razılaşdırılmış metodla köçürülə bilər və əgər Müştəri öz hesabına müəyyən bir metodla depozit qoyubsa, Şirkət Müştərinin əvvəlki depozitini eyni metodla çıxarmaq hüququna malikdir.

6. Pulun Çıxarılması Üçün Ödəniş Metodları

6.1 Bank köçürməsi

6.1.1 Əgər Şirkət vəsaitin köçürüldüyü vaxt bu metodu qəbul edirsə, Müştəri istənilən vaxt bank köçürməsi ilə "Pulun Çıxarılması Sorğusu" göndərə bilər.

6.1.2 Müştəri "Pulun Çıxarılması Sorğusunu" yalnız öz adına açılmış bank hesabına edə bilər. Şirkət üçüncü tərəfin bank hesabına pul köçürmək üçün sifarişləri qəbul etməyəcək və icra etməyəcək.

6.1.3 Əgər bu Qaydanın 7.1.2. bəndinin şərtləri yerinə yetirilərsə, Şirkət pulu "Pulun Çıxarılması Sorğusundakı" məlumatlara uyğun olaraq Müştərinin bank hesabına göndərməlidir.

Müştəri bank köçürməsinin vaxtına görə Şirkətin heç bir məsuliyyət daşımadığını başa düşür və qəbul edir.

6.2 Elektron pul köçürməsi.

6.2.1 Şirkət köçürməni həyata keçirərkən bu üsuldan istifadə edərsə, Müştəri istənilən vaxt elektron pul köçürməsi yolu ilə "Pul vəsaitinin çıxarılması Sorğusu" ilə müraciət edə bilər.

6.2.2 Müştəri Çıxarış üçün Sorğunu yalnız özünün şəxsi elektron ödəniş sistemi cüzdanına edə bilər.

6.2.3 Şirkət vəsaiti Çıxarış üçün Sorğu sənədindəki məlumatlara uyğun olaraq Müştərinin elektron hesabına göndərməlidir.

6.2.4 Müştəri anlayır və qəbul edir ki, şirkət elektron köçürmənin vaxtına və ya köçürmə zamanı şirkətin səhvi olmadan baş verən texniki nasazlıqla nəticələnən hallara görə məsuliyyət daşımır.

6.3 Şirkət öz mülahizəsinə əsasən, Müştəriyə onun hesabından pul çıxarmaq üçün başqa üsullar təklif edə bilər. Bu məlumat İdarəetmə Panelində yerləşdirilib.

7. Bir Kliklə Ödəniş Xidmətinin şərtləri

7.1 Ödəniş formasını bank kartı məlumatlarınızla dolduraraq, "Kartı yadda saxla" seçimini seçərək və ödənişin təsdiqlənməsi düyməsini klikləməklə, Siz Bir Kliklə Ödəniş xidmətinin qaydalarına (təkrarlanan ödənişlər) tam razılığınızı verirsiniz. Siz həmçinin ödəniş xidməti provayderinə sizin müəyyən etdiyiniz kimi bank kartınızdan pul fondlarınu avtomatik çıxarmağa icazə verirsiniz ki, sizdən kart təfərrüatlarınızı təkrar daxil etməyi tələb etmədən Şirkət hesabınızdakı balansı doldursun. Bu, Bir Kliklə Ödəniş xidməti tərəfindən müəyyən edilmiş tarixdə baş verəcək.

7.2 Siz iki (2) iş günü ərzində Bir Kliklə Ödəniş xidmətindən istifadənizin təsdiqinin e-poçt ünvanınıza göndəriləcəyini qəbul edir və razılaşırsınız.

7.3 Bir Kliklə Ödəniş xidmətindən istifadə etməklə siz bu xidmətlə bağlı bütün xərcləri, o cümlədən vergilər, rüsumlar və digər ödənişlər kimi əlavə xərcləri ödəməyə razılaşırsınız.

7.4 Bir Kliklə Ödəniş xidmətindən istifadə etməklə siz bu xidmət üçün istifadə olunan bank kartının qanuni sahibi və ya səlahiyyətli istifadəçisi olduğunuzu təsdiq edirsiniz. Siz həmçinin hesabınızın balansını doldurmaq üçün bank kartınızdan Şirkətə edilən hər hansı ödənişə etiraz etməməyə razılaşırsınız.

7.5 Siz Şirkət hesabınızın balansını artırmaq üçün edilən bütün ödənişlər üçün tam məsuliyyət daşıyırsınız. Şirkət və/və ya ödəniş xidməti provayderi ödənişləri yalnız sizin göstərdiyiniz məbləğə görə həyata keçirəcək və çəkə biləcəyiniz hər hansı əlavə məbləğə görə məsuliyyət daşımır.

7.6 Ödənişin təsdiqi düyməsinə basıldıqdan sonra ödəniş emal edilmiş və geri qaytarılmayan hesab olunur. Ödənişi təsdiqləmə düyməsini klikləməklə, siz ödənişi ləğv edə və ya pulun geri qaytarılmasını tələb edə bilməyəcəyinizi qəbul edirsiniz. Ödəniş formasını doldurmaqla siz heç bir qüvvədə olan qanunları pozmadığınızı təsdiq edirsiniz. Bundan əlavə, bu şərtləri qəbul etməklə siz, kart sahibi kimi Şirkət tərəfindən təklif olunan xidmətlərdən istifadə hüququnuzu təsdiq edirsiniz.

7.7 Bir Kliklə Ödəniş xidmətinin siz onu ləğv edənə qədər aktiv qalacağını təsdiq edirsiniz. Bir Kliklə Ödəniş xidmətini deaktiv etmək istəyirsinizsə, bunu İdarə Panelinə daxil olaraq bank kartı məlumatlarınızı yadda saxlanılan kartlar siyahısından çıxarmaqla edə bilərsiniz.

7.8 Ödəniş xidmətinin provayderi ödəniş kartı məlumatlarınızı emal etməkdən imtinaya və ya qeyri-mümkünlüyünə, o cümlədən emitent bankın icazədən imtina etdiyi hallara görə məsuliyyət daşımır. Ödəniş xidməti provayderi həmçinin Şirkətin veb-saytda təklif etdiyi xidmətlərin keyfiyyətinə və ya həcminə görə məsuliyyət daşımır. Hesabınıza depozit qoyarkən Şirkətin qayda və tələblərinə əməl etməlisiniz. Ödəniş xidməti provayderi yalnız ödənişləri emal edir və qiymət, ümumi qiymətlər və ya ümumi məbləğlərə görə məsuliyyət daşımır.

7.9 Veb-sayt və/və ya ticarət terminalından istifadə etməklə siz veb-sayta və/və ya terminala daxil olan istənilən ölkənin qanunlarına riayət etmək üçün hüquqi məsuliyyəti öz üzərinizə götürürsünüz. Siz həmçinin yurisdiksiyanızda tələb olunduğu kimi qanuni yaşda olduğunuzu təsdiqləyirsiniz. Ödəniş xidməti provayderi veb-saytın və/və ya ticarət terminalının hər hansı qeyri-qanuni və ya icazəsiz istifadəsinə görə məsuliyyət daşımır. Veb-saytdan və/və ya ticarət terminalından istifadə etməyə razılıq verməklə, siz ödəniş xidməti provayderi tərəfindən emal edilən ödənişlərin yekun olduğunu, geri qaytarılma və ya ödənişin ləğvi üçün qanuni hüquqa malik olmadığını qəbul edirsiniz. Hesabınızdan pul fondu çıxarmaq istəyirsinizsə, bunu ticarət terminalından istifadə edərək edə bilərsiniz.

7.10 Siz Şirkətin internet saytında yerləşdirildiyi kimi Bir Kliklə Ödəniş xidmətinin qayda və şərtlərinə edilən yenilikləri mütəmadi olaraq nəzərdən keçirmək və xəbərdar olmaq üçün məsuliyyət daşıyırsınız.

7.11 Tərəflər arasında kommunikasiya ilk növbədə İdarə Paneli vasitəsilə həyata keçiriləcək. İstisna hallarda e-poçtdan istifadə edilə bilər: support@po.trade.

7.12 Bu şərtlərlə razı deyilsinizsə, ödənişi dərhal ləğv etməli və lazım olduqda Şirkətlə əlaqə saxlamalısınız.